Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 04 avril 2025
Cette politique de confidentialité explique comment Julie Devoyer Céramiste (le « Site », « nous », « notre » ou « mes services ») collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous visitez juliedevoyer.fr, que vous passez commande, que vous vous inscrivez à la newsletter ou que vous interagissez autrement avec nous.
Merci de lire attentivement cette politique. En utilisant ce site, vous acceptez la manière dont vos données sont traitées, dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
1. Qui est responsable du traitement de vos données ?
La responsable du traitement est :
Julie Devoyer,
Adresse : 6 Bogas, 56120 Forges de Lanouée, France
Email : jdevoyerceramiste@gmail.com
2. Quelles données sont collectées et pourquoi ?
A. Données collectées directement
Lorsque vous passez une commande, vous vous inscrivez à la newsletter ou me contactez, je peux collecter les données suivantes :
Nom, prénom
Adresse email
Adresse postale (facturation et livraison)
Numéro de téléphone
Informations de commande, de paiement et de livraison
Historique de vos achats, retours ou échanges
Messages envoyés via le formulaire de contact
Ces données sont utilisées pour :
traiter vos commandes
assurer le service après-vente
vous envoyer des confirmations ou mises à jour
vous transmettre des informations commerciales (si vous avez consenti)
B. Données collectées automatiquement
Des données techniques peuvent aussi être collectées lors de votre navigation :
Adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé
Pages visitées, durée de consultation, clics
Cookies et traceurs via Google Analytics et le pixel Meta
Ces données permettent d’améliorer l’expérience utilisateur, analyser la fréquentation du site et diffuser des contenus personnalisés sur les réseaux sociaux.
3. Base légale du traitement
Les traitements réalisés reposent sur :
l’exécution d’un contrat (commande en ligne)
votre consentement (newsletter, cookies, publicité ciblée)
notre intérêt légitime (analyse de navigation, sécurité du site, communication)
4. Cookies et technologies de suivi
Comme beaucoup de sites, juliedevoyer.fr utilise des cookies pour :
assurer le bon fonctionnement du site
mesurer la fréquentation (Google Analytics)
personnaliser le contenu publicitaire (Meta/Facebook)
Vous pouvez gérer vos préférences depuis le bandeau cookies affiché à votre première visite.
Plus d’informations ici : Politique de cookies
5. Partage des données
Vos données peuvent être partagées uniquement avec des tiers de confiance et dans les limites nécessaires à l’exécution de nos services :
Stripe : pour le paiement sécurisé
Transporteurs (Colissimo, Mondial Relay) : pour la livraison
Fournisseurs techniques (Sqaurespace, mailing) : pour l’hébergement ou l’envoi de newsletters
Google / Meta : pour les analyses d’audience ou le ciblage publicitaire
Aucun de ces prestataires ne peut vendre ou utiliser vos données à des fins autres que celles convenues contractuellement.
6. Durée de conservation
Vos données sont conservées :
10 ans pour les obligations comptables (commandes, factures)
3 ans après votre dernier contact pour les communications marketing
Jusqu’au retrait de votre consentement pour les abonnements à la newsletter
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Accès à vos données
Rectification si elles sont inexactes
Suppression de vos données
Opposition au traitement dans certains cas
Portabilité de vos données
Retrait du consentement à tout moment (newsletter, cookies)
Pour exercer vos droits, contactez-moi à jdevoyerceramiste@gmail.com
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr
8. Données des enfants
Le site n’est pas destiné aux mineurs. Aucune collecte de données personnelles concernant des enfants de moins de 15 ans n’est volontairement effectuée. Si vous êtes parent ou tuteur légal et pensez que des données ont été recueillies à tort, vous pouvez me contacter pour demander leur suppression.
9. Sécurité des données
Des mesures de sécurité techniques et organisationnelles sont mises en place pour protéger vos données (connexion HTTPS, traitement sécurisé via Stripe, accès restreint aux outils de gestion).
Cependant, aucun système n’est infaillible. Si vous suspectez un incident lié à vos données, n’hésitez pas à me contacter immédiatement.
10. Modifications de la politique
Cette politique peut évoluer pour s’adapter à des changements législatifs ou techniques. La date de dernière mise à jour figure en haut de page. Toute version modifiée sera publiée directement sur le site.
11. Contact
Pour toute question sur cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez écrire à : jdevoyerceramiste@gmail.com